کتاب Service Thinking اثر Hunter Hastings and Jeff Saperstein انتشارات Business Expert Press

توسعه خدمات با کتاب Service Thinking Hunter Hastings و Jeff Saperstein

کتاب Service Thinking اثر Hunter Hastings و Jeff Saperstein به بررسی روش‌های نوآورانه برای ایجاد خدمات ارزش افزوده می‌پردازد. این کتاب در سال 2020 منتشر شده و ابزاری ارزشمند برای مدیران و کارشناسان سازمانی است.

چرا باید کتاب Service Thinking را مطالعه کنید؟

این کتاب به شما کمک می‌کند تا بسته به نوع خدماتی که ارائه می‌دهید، راه‌حل‌های بهینه‌ای برای تحقق اهداف کسب و کار خود پیدا کنید. در دنیای امروز، ارائه خدمات با کیفیت و ارزش افزوده می‌تواند مزیت رقابتی بزرگی به همراه داشته باشد.

ویژگی‌های برجسته کتاب Service Thinking

• تحلیل عمیق روش‌های توسعه خدمات
• ارائه راهکارهای ملموس برای سازمان‌ها
• مطالعه موردی و تجربیات واقعی در زمینه خدمات
• شامل چارچوب‌های مفهومی برای پیاده‌سازی خدمات مؤثر

نحوه استفاده از کتاب Service Thinking در سازمان شما

با مطالعه این کتاب، می‌توانید به شناسایی نیازهای مشتریان پرداخته و خدمات خود را بر اساس آن‌ها طراحی کنید. همچنین، این کتاب به شما کمک می‌کند تا تیم خود را در راستای تفکر خدماتی هدایت کنید.

نتیجه‌گیری درباره کتاب Service Thinking

Service Thinking یک منبع ارزشمند برای افرادی است که به دنبال ارتقاء کیفیت خدمات خود هستند. با به کارگیری مفاهیم و راهکارهای مطرح شده در این کتاب، می‌توانید به دستیابی به اهداف سازمانی خود کمک کنید.