قوانین و مقررات
با استفاده از وبسایت شاپی‌وی، وب اپلیکیشن‌ها و هر یک از سرویس‌های ارائه شده توسط شاپی‌وی شامل shopiway.ir و shopiway.zarebin.irو... شما موافقت می‌کنید که از قوانین و مقررات زیر پیروی کنید.
این قوانین و مقررات شامل قانون‌ها، مقررات و توصیه‌هایی هستند که برای حفظ حقوق شاپی‌وی و کاربران آن لازم است. این قوانین و مقررات ممکن است در آینده تغییر کنند و ما آخرین نسخه آنها را در همین صفحه به روزرسانی می‌کنیم. لطفا قبل از هر استفاده از شاپی‌وی، این صفحه را مطالعه کنید.
قوانین عمومی
شاپی‌وی یک وبسایت ایرانی است و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. شاپی‌وی هیچگونه مسئولیتی در قبال نقض قوانین کشور توسط کاربران ندارد و در صورت مشاهده یا گزارش چنین مواردی، حق دارد کاربر متخلف را از دسترسی به سرویس‌های خود محروم کند.
محتوا
شاپی‌وی یک موتور جستجوی خرید است که اطلاعات محصولات موجود در فروشگاه‌های اینترنتی معتبر (دارای اینماد) را از طریق خزشگرهای خود جمع‌آوری و بررسی میکند. ما سعی می‌کنیم که محتوای نمایش داده شده در شاپی‌وی دقیق و به روز باشد اما ممکن است در برخی موارد خطا یا ابهامی وجود داشته باشد. شاپی‌وی صرفا یک منبع اطلاع‌رسانی است و هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت و کیفیت محتوای ارائه شده توسط فروشگاه‌های آنلاین ندارد.
ما از کاربران خود می‌خواهیم که قبل از خرید هر محصول، اطلاعات آن را از طریق بررسی فروشگاه مربوطه تایید کنند.
محصولاتی که نمایش آنها در شاپی‌وی ممنوع است
شاپی‌وی محصولاتی را که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند یا به سلامتی و امنیت کاربران آسیب می‌رسانند، نمایش نمی‌دهد. این محصولات شامل اما محدود به موارد زیر هستند:
• انواع دخانیات مثل سیگار و تنباکو
• مشروبات الکلی
• آنتی ویروس eset
• محصولاتی که حاوی مواد مخدر، محرک، سمی یا غیرقانونی باشند.
• محصولاتی که حقوق مالکیت معنوی دیگران را نقض کنند.
• محصولاتی که حاوی توهین، تحریک، تبلیغات سیاسی یا مذهبی باشند.
خرید کالا و خدمات
شاپی‌وی یک موتور جستجوی خرید و تسهیل‌گر فرآیند انتخاب کالا و فروشگاه‌های آنلاین است. شاپی‌وی فقط به کاربران کمک میکند تا محصولات مورد نظر خود را در فروشگاه‌های مختلف مقایسه و انتخاب کنند.
پس از انتخاب محصول و فروشگاه، کاربر به وبسایت فروشگاه منتقل می‌شود و خرید خود را از طریق آن انجام می‌دهد. شاپی‌وی هیچگونه دخالتی در مراحل خرید، پرداخت، ارسال، تحویل، گارانتی، مرجوعی یا هر خدمات دیگری که توسط فروشگاه‌ها ارائه می‌شود ندارد.
همچنین شاپی‌وی هیچگونه اطلاعات مالی یا شخصی کاربران را از فروشگاه‌های آنلاین دریافت یا ذخیره نمی‌کند. بنابراین تمامی مسئولیت‌ها و مشکلات احتمالی مربوط به خرید کالا و خدمات بر عهده‌ی فروشگاه‌ها و کاربران است و شاپی‌وی در این مورد هیچگونه مسئولیتی ندارد.
البته شاپی‌وی برای راحتی و اطمینان بیشتر کاربران، نظرات کاربران را در مورد محصولات و فروشگاه‌ها نمایش می‌دهد و همچنین از کاربران می‌خواهد که در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوء استفاده از طرف فروشگاه‌ها، آن را به شاپی‌وی اطلاع دهند تا بتواند با بررسی و اثبات موضوع، اقدامات لازم را انجام دهد.
این اقدامات ممکن است شامل کاهش میزان نمایش‌دهی محصولات، کاهش رتبه و امتیاز یا حذف فروشگاه از نتایج جستجو باشد. شاپی‌وی همچنین سعی میکند که با بررسی نظرات کاربران، امتیازدهی به فروشگاه‌ها و محصولات را انجام دهد تا کاربران بتوانند با امنیت بیشتری خرید خود را انجام دهند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
شاپی‌وی به حریم شخصی کاربران خود احترام می‌گذارد و سعی میکند که اطلاعات شخصی و محرمانه‌ی آنها را حفظ کند. شاپی‌وی فقط اطلاعاتی را که کاربران به صورت داوطلبانه در اختیار آن قرار می‌دهند یا از طریق استفاده از سرویس‌های شاپی‌وی مانند جستجو یا سرویس‌های تحت وب(مانند گوگل آنالیتیکز) به دست می‌آید، استفاده میکند.
این اطلاعات شامل موارد زیر هستند:
• جستجو: شاپی‌وی بر اساس کلمات مورد جستجوی کاربران و کلیک بر روی نتایج، اطلاعاتی در مورد علاقمندی‌ها و نیازهای کاربران را استخراج میکند. این اطلاعات می‌توانند شامل محصولاتی که کاربران روی آنها کلیک کرده‌اند، آدرس IP دستگاه کاربران، سیستم عامل، مکان جغرافیایی و زمان و تعداد بازدید از صفحات و محصولات باشند. شاپی‌وی از این اطلاعات برای بهبود کیفیت نتایج جستجو و ارائه‌ی سرویس‌های مناسب به کاربران استفاده میکند. شاپی‌وی این اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمان دیگری انتقال نداده یا فروش نمی‌فروشد.
• اگر شما یک برند یا فروشگاه اینترنتی هستید: شما می‌توانید یک صفحه در شاپی‌وی داشته باشید و محصولات خود را به کاربران نمایش دهید. شاپی‌وی ممکن است اطلاعاتی در مورد تعداد و زمان بازدید کاربران از صفحه شما، کلیک روی محصولات شما و نظرات کاربران در مورد محصولات و فروشگاه شما را ثبت و ذخیره کند. شاپی‌وی از این اطلاعات برای بهبود طراحی و کارایی صفحه شما و ارائه‌ی گزارش‌های آماری به شما استفاده میکند. شاپی‌وی این اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمان دیگری انتقال نداده یا نمی‌فروشد. شما حق ندارید کالاهای ذکر شده در بند کالاها یا هیچگونه محصول یا محتوایی که مغایر با قوانین کشور باشد در صفحه خود در شاپی‌وی قرار دهید. در صورت هرگونه گزارش یا مشاهده با شما برخورد شده و صفحه شما از شاپی‌وی حذف می‌شود. همچنین شاپی‌وی مسئولیتی در مورد صحت و کیفیت محصولات شما ندارد و تنها در صورت شکایت کاربران، مورد را بررسی کرده و در صورت تخلف میزان نمایش دهی را کاهش داده و یا اقدام به حذف صفحه شما میکند و شما با استفاده از سرویس‌های شاپی‌وی هرگونه حق اعتراض قانونی را کاملا از خود صلب کرده‌اید.
• خزشگر: شاپی‌وی از طریق خزشگرهای خود، اطلاعات محصولات موجود در فروشگاه‌های اینترنتی معتبر را جمع‌آوری میکند. این اطلاعات شامل نام، قیمت، تصویر، توضیحات و لینک محصولات است. شاپی‌وی از این اطلاعات برای نمایش محصولات مرتبط با جستجوی کاربران استفاده میکند. شاپی‌وی این اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمان دیگری انتقال نداده و یا نمی‌فروشد.
ما ممکن است از شرکت‌های تحلیل اطلاعات برای تحلیل استفاده از سرویس‌های شاپی‌وی، کمک بگیریم(مانند تحلیلگر گوگل). این اطلاعات می‌تواند شامل جنسیت، سن و شهر شما باشد. همچنین این امکان وجود دارد که این شرکت‌ها برای تحلیل بهتر از شناسه تبلیغاتی دستگاه شما استفاده کنند.
ما اطلاعات شما را به چه کسانی می‌دهیم
امنیت اطلاعات شما برای شاپی‌وی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بنابراین به جز مواردی که در قسمت‌های قبل ذکر شده، اطلاعات شما، به هیچ شخص یا شرکتی داده نمی شود. مگر اینکه درخواست کتبی مراجع قضایی و قانونی وجود داشته باشد. البته این اطلاعات ممکن است به صورت غیر مستقیم برای پژوهش‌های بر اساس کلان داده مورد استفاده قرار بگیرد. مثلا ممکن است هزار نفر کفش برند خاصی را جستجو کنند و این عدد 1000 ممکن است به فروشندگان کفش اعلام شود تا مورد استفاده آنها قرار بگیرد.
اطلاع‌رسانی تغییرات شاپی‌وی
ما ممکن است تغییرات و ویژگی‌های جدیدی را به شاپی‌وی اضافه کنیم که در نتیجه استفاده از موارد بالا حاصل شده است. این تغییرات به اطلاع شما از طریق این صفحه یا صفحه تغییرات نسخه خواهد رسید.