کتاب Service Excellence in Organizations, Volume II اثر Fiona Urquhart انتشارات Business Expert Press
163,200تومان
معرفی اجمالی
مشخصات محصول
فروشندگان
معرفی اجمالی
بررسی کتاب Service Excellence in Organizations, Volume II
کتاب Service Excellence in Organizations, Volume II که توسط Fiona Urquhart تألیف شده، راهنمایی جامع برای مدیران و کارشناسان مدیریت است که می‌خواهند خدمات با کیفیت مطلوبی به مشتریان ارائه دهند.
محتوای کتاب Service Excellence in Organizations, Volume II
این کتاب به بررسی روش‌های مختلف خدمت‌رسانی می‌پردازد و هشت مرحله کلیدی را ارائه می‌دهد که به کسب و کارها کمک می‌کند تا به پیشرفت در خدمات خود دست یابند.
مزایای مطالعه کتاب Service Excellence in Organizations, Volume II
- کشف راهکارهای مؤثر برای بهبود کیفیت خدمات
- ادغام اصول مدیریت با خدمات مشتری
- توسعه مهارت‌های لازم برای مدیرانی که به خدمت‌رسانی عالی می‌پردازند
- استخراج نتایج قابل اندازه‌گیری در خدمات به مشتریان
چرا باید کتاب Service Excellence in Organizations, Volume II را مطالعه کرد؟
اگر به دنبال روش‌هایی برای ارائه خدمات بهتر و تحقق رضایت مشتریان خود هستید، این کتاب می‌تواند منبعی ارزشمند برای شما باشد. با توجه به تجربیات نویسنده و راهکارهای عملی ارائه شده، می‌توانید به بهبود مجموعه خود دست یابید. این کتاب ابزارهای لازم را برای هر مدیری فراهم می‌کند تا با دیدگاهی جدید به خدمات خود بپردازد و کارایی بیشتری را به ارمغان آورد.
مشخصات
| نویسنده: | Fiona Urquhart |
|---|---|
| ناشر: | Business Expert Press |
| شابک: | 9781949991178 |
| موضوع: | موضوع این کتاب، تأمین خدمات بهتر برای مشتریان است. |
| قطع: | رقعی |
| نوع جلد: | شومیز |
| نوع کاغذ: | تحریر |
| تعداد صفحه: | 136 |
| گروه سنی: | بزرگسال |
| وزن: | 136 گرم |
فروشندگان
دیجی‌کالا
خرید از دیجی‌کالا163,200تومان
