PBX

امروزه سیستم‌های PBX در رشد و توسعه کسب‌وکارها، اعم از کوچک و بزرگ، تأثیر بسزایی دارند. PBX مخفف "Private Branch Exchange" است و در حقیقت به معنای "مرکز تلفن خصوصی" می‌باشد. این سیستم‌ها امکان اشتراک‌گذاری خطوط تلفن شهری بین تعداد زیادی کاربر را فراهم می‌کنند، به طوری که سازمان‌ها با استفاده از خطوط کمتر، قادر به پشتیبانی از تمامی اتاق‌ها و کارمندان خود هستند.

IP PBX چیست؟

با پیشرفت فناوری، خطوط تلفن مسی جای خود را به پروتکل اینترنت (IP) داده‌اند و امروزه اکثر شرکت‌ها از IP PBX برای مدیریت خدمات ارتباطی خود استفاده می‌کنند. IP PBX به عنوان یک نرم افزار روی سیستم تلفن نصب شده و از بستر شبکه برای برقراری تماس‌های داخلی میان کارکنان بهره می‌برد. در این سیستم، تمامی تماس‌ها به صورت دیجیتالی انجام می‌شود و از تکنولوژی VoIP برای انتقال صدا در بستر IP استفاده می‌گردد.

مرکز تلفن PBX

مرکز تلفن PBX یا سیستم تلفن PBX، مسئول مدیریت تماس‌های ورودی به سازمان‌ها است. این سرور، تماس‌ها را هدایت کرده و انتقال تماس‌گیرنده به بخش‌های مختلف را تسهیل می‌سازد. با استفاده از IP و اینترنت، PBX برقراری ارتباط را آسان‌تر کرده و امکانات گسترده‌ای را ارائه می‌کند. سیستم‌های جدید PBX امکان تماس‌های داخلی رایگان و استفاده مشترک از خطوط تلفن را فراهم می‌کنند.

PBX در شبکه

مراکز تلفن سنتی عمدتاً سخت‌افزاری بودند، اما سیستم‌های جدید تحت شبکه و وب کار می‌کنند. این سیستم‌ها با تجهیزات VoIP، داده‌ها را طبقه‌بندی کرده و تماس‌های صوتی و تصویری را به شکل مؤثری کنترل می‌کنند. ارتباط بین PSTN و PBX از طریق سیستم‌های SIP Trunk ممکن می‌شود که وظیفه برقراری تماس‌ها را بر عهده دارند.

تجهیزات PBX

تجهیزات PBX از زمان‌های دور بر اساس خطوط تلفن سنتی عمل می‌کردند، اما امروز IP PBX به پرفروش‌ترین گزینه‌ها در شرکت‌ها تبدیل شده است. این سیستم‌ها می‌توانند تماس‌های صوتی را از طریق سخت‌افزار و نرم‌افزارهای مبتنی بر IP مدیریت کنند. تمامی کاربران از طریق کابل شبکه به سرور PBX متصل هستند و آموزش نحوه کار با این دستگاه‌ها جزء ضروریات برای بهره‌برداری مؤثر از آنهاست.

نکات مهم در خرید آنلاین PBX

• قیمت دستگاه PBX یکی از اصلی‌ترین عوامل تصمیم‌گیری در خرید است.
• توجه به نوع کاربردی که از سیستم سانترال انتظار دارید، حائز اهمیت است.
• پشتیبانی ازانعطاف‌پذیری به عنوان یک ویژگی مثبت PBX، یکی از نکات کلیدی در انتخاب آن است.
• نحوه ارتباط مشتری با دستگاه و سایر گزینه‌های موجود نیز اهمیت دارد.
• تنظیمات مختلف PBX و ارزش خدمات مشتریان از دیگر نکات مهم در خرید می‌باشند.

خرید دستگاه PBX

زمانی که تصمیم به خرید دستگاه سانترال یا PBX می‌گیرید، به برندهای معتبر توجه کنید. برندهایی مانند پاناسونیک، گرند استریم، NEC، Yea Star، Avaya و مدل‌هایی چون PBX 2010 Combo و PBX 207 از جمله گزینه‌های محتمل هستند. با خرید از فروشگاه‌های معتبر می‌توانید به آسانی فرآیند خرید را انجام دهید و دستگاه را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنید.