معرفی اجمالی
معرفی کتاب Driving Customer Equity
کتاب Driving Customer Equity یک منبع مهم برای درک و ارزیابی ارزش مشتریان و ارزش آنها در طول عمرشان است. تألیف Roland Rust به همراه Valarie Zeithaml و Katherine Lemon، این اثر می‌تواند به طور قابل توجهی به استراتژی‌های شرکتی شما جهت بهینه‌سازی روابط با مشتریان کمک نماید.
هدف کتاب Driving Customer Equity
هدف اصلی کتاب Driving Customer Equity، کمک به خوانندگان در شناسایی و ارزیابی ارزش مشتریان از طریق مفهوم ارزش عمر مشتری (CLV) است. این کتاب به بررسی نحوه متحول کردن استراتژی‌های کسب‌وکاری با تمرکز بر بهبود و افزایش تجربه مشتری می‌پردازد.
نویسنده کتاب Driving Customer Equity
نویسنده کتاب، Roland Rust، علاوه بر این اثر، آثار موفق دیگری مانند The Service Profit Chain و Customer Centricity را نیز تألیف کرده است. او به عنوان یک متخصص در زمینه بازاریابی و خدمات شناخته می‌شود و بینش‌های ارزشمندی را در این کتاب ارائه می‌دهد.
چرا کتاب Driving Customer Equity را انتخاب کنید؟
- یادگیری مفاهیم کلیدی ارزش مشتری و ارزش عمر مشتری
- توسعه استراتژی‌های مؤثر برای افزایش وفاداری و رضایت مشتریان
- دریافت بینش‌های تخصصی از نویسندگان معتبر در حوزه بازاریابی
کتاب Driving Customer Equity با ارائه راهکارها و روش‌های عملی، به مدیران و بازاریابان کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری برای بهینه‌سازی عملکرد کسب‌وکار خود بگیرند.
| نویسنده: | جمعي از نويسندگان |
|---|---|
| ناشر: | Free Press |
| شابک: | 9780684864662 |
| موضوع: | موضوع این کتاب، ارزش مشتریان و ارزش در مدت زندگی مشتریان است. |
| قطع: | رقعی |
| نوع جلد: | شومیز |
| نوع کاغذ: | تحریر |
| تعداد صفحه: | 304 |
| گروه سنی: | بزرگسال |
| وزن: | 304 گرم |
فروشندگان
