کتاب You Cant Win a Fight with Your Client اثر Tom Markert انتشارات Harper Business

کتاب You Can't Win a Fight with Your Client: قوانینی برای ارائه خدمات عالی

کتاب You Can't Win a Fight with Your Client اثر Tom Markert مجموعه‌ای از 50 قانون کارآمد برای بهبود خدمات به مشتریان است.

درباره نویسنده

Tom Markert نویسنده‌ای شناخته‌شده در زمینه خدمات مشتری است که آثار دیگری همچون The Art of Service Leadership و The Service Leadership Playbook را نیز تألیف کرده است.

ویژگی‌های کتاب You Can't Win a Fight with Your Client

• شامل 50 قانون عملی برای ارائه خدمات بهتر
• راهنمایی‌های کاربردی برای افزایش رضایت مشتریان
• تجربیات و شیوه‌های موفق در صنعت خدمات

چرا کتاب You Can't Win a Fight with Your Client را بخوانید؟

این کتاب به شما کمک می‌کند تا با رویکردی منطقی و حرفه‌ای، شرایطی را فراهم کنید که در آن همواره رضایت مشتری در اولویت قرار دارد. با یادگیری این قوانین، می‌توانید دامنه خدمات خود را گسترش داده و تجربه‌های بهتری برای مشتریان خود فراهم سازید.