کتاب Measure What Matters to Customers اثر Ronald J. Baker and Ronald J. Baker انتشارات Wiley

کتاب «مشخص کردن چیزهایی که برای مشتریان مهم هستند»

کتاب «مشخص کردن چیزهایی که برای مشتریان مهم هستند: استفاده از شاخص‌های پیش‌بینی کننده کلیدی» نوشته Ronald J. Baker، منبعی کاربردی و ارزشمند برای مدیران و توسعه‌دهندگان محصولات می‌باشد.

هدف کتاب «مشخص کردن چیزهایی که برای مشتریان مهم هستند»

هدف این کتاب کمک به خوانندگان در شناسایی و ارزیابی عملکرد محصولاتشان است. این اثر به صورت روشن و واضح به تبیین بهترین شیوه‌ها برای اندازه‌گیری جنبه‌های حیاتی مشتریان می‌پردازد و به مدیران ابزارهای لازم برای بهبود عملکرد محصولات را ارائه می‌دهد.

درباره نویسنده کتاب «مشخص کردن چیزهایی که برای مشتریان مهم هستند»

نویسنده، Ronald J. Baker، تجربه گسترده‌ای در زمینه مدیریت و بازاریابی دارد و پیش از این نیز کتاب‌های موفق دیگری نظیر «مدیریت فروش‌های موفق: چگونه می‌توانیم بهترین فروشنده‌ها را به دست آوریم» و «مدیریت بازاریابی با استفاده از شاخص‌های پیش‌بینی کننده کلیدی» را نوشته است.

اهمیت کتاب «مشخص کردن چیزهایی که برای مشتریان مهم هستند» در بازار

• محبوبیت در لیست فروش کتاب‌های کارآفرینی.
• راهنما برای مدیران برای استفاده بهینه از داده‌ها و شاخص‌ها.
• بهبود فرآیندهای ارزیابی و تصمیم‌گیری در بازاریابی محصولات.