کتاب Services Marketing and Management اثر Audrey Gilmore انتشارات SAGE Publications Ltd

کتاب Services Marketing and Management: راهنمایی برای مدیران و بازاریابان

کتاب "Services Marketing and Management" اثر Audrey Gilmore، راهنمایی کاربردی برای افرادی است که در زمینه مدیریت و بازاریابی خدمات فعالیت می‌کنند. این اثر به مدیران و بازاریابان کمک می‌کند تا راهکارهای بهبود عملکرد خدمات را بیابند و پیاده‌سازی کنند.

خلاصه‌ای از کتاب Services Marketing and Management

کتاب "Services Marketing and Management" به بررسی جنبه‌های مختلف بازاریابی خدمات می‌پردازد و ابزارهای لازم را برای افزایش کیفیت و کارایی خدمات فراهم می‌آورد. این اثر به شما می‌آموزد که چگونه می‌توانید با استفاده از استراتژی‌های مناسب، تجربه مشتری را بهبود بخشید.

مزایای مطالعه کتاب Services Marketing and Management

• ارائه راهکارهای عملی برای مدیران خدمات
• تحلیل چالش‌های موجود در بازاریابی خدمات
• آموزش تکنیک‌های مؤثر برای جذب و نگه‌داشت مشتری

چرا کتاب Services Marketing and Management را انتخاب کنیم؟

انتخاب کتاب "Services Marketing and Management" به شما این امکان را می‌دهد تا با رویکردهای نوین در بازاریابی خدمات آشنا شوید و توانایی‌های خود را در این زمینه تقویت کنید. این کتاب مرجع ارزشمندی برای مدیران و بازاریابان خدمات است که به دنبال بهبود عملکرد سازمان خود می‌باشند.

درباره نویسنده

نویسنده کتاب، Audrey Gilmore، دارای تجربه گسترده‌ای در حوزه مدیریت خدمات و بازاریابی است و همچنین تألیف کتاب‌های موفق دیگری را نیز در کارنامه خود دارد که مورد توجه متخصصان این حوزه قرار گرفته است.