کتاب English for Customer Care اثر rosemary richey انتشارات OXFORD

کتاب English for Customer Care: راهنمایی جامع برای خدمات مشتری

کتاب English for Customer Care اثر rosemary richey، منبعی ارزشمند برای بهبود مهارت‌های ارتباطی در حوزه خدمات مشتری است.

چرا باید کتاب English for Customer Care را انتخاب کنید؟

• معرفی اصول اصلی خدمات مشتری به زبان انگلیسی
• تقویت مهارت‌های گفتاری و شنیداری در موقعیت‌های واقعی
• تمرینات کاربردی و سناریوهای واقعی برای یادگیری بهتر

ویژگی‌های کتاب English for Customer Care

این کتاب شامل محتواهایی است که برای افرادی که در زمینه خدمات مشتری فعالیت می‌کنند، به طور خاص طراحی شده است. با استفاده از نمونه‌های واقعی و موارد کاربردی، شما می‌توانید مهارت‌های گفتاری خود را تقویت کنید و به راحتی با مشتریان ارتباط برقرار کنید.

چطور کتاب English for Customer Care می‌تواند به شما کمک کند؟

• یادگیری جملات و عبارات کلیدی برای مدیریت تماس با مشتری
• کسب مهارت‌های تعامل موثر و حل مشکلات مشتریان
• بهبود توانایی در ارائه خدمات باکیفیت بالا به مشتریان

در نتیجه، کتاب English for Customer Care یک ابزار آموزشی کارآمد برای هر فردی است که در زمینه خدمات مشتری مشغول به کار است و می‌خواهد مهارت‌های خود را در این حوزه ارتقا دهد. با خواندن این کتاب، شما به شایستگی بیشتری در ارتباط با مشتریان خواهید رسید.