کتاب Positively Outrageous Service اثر جمعی از نویسندگان انتشارات Allworth

معرفی کتاب Positively Outrageous Service

کتاب Positively Outrageous Service: How to Delight and Astound Your Customers and Win Them for Life، اثری از T. Scott Gross، Andrew Szabo و Michael Hoffman، در سال 1998 توسط انتشارات Allworth منتشر شده است. این کتاب ابزارهای کلیدی را برای بهبود روابط با مشتریان ارائه می‌دهد.

هدف کتاب Positively Outrageous Service

هدف اصلی کتاب Positively Outrageous Service، راهنمایی مدیران و کارشناسان بازرگانی جهت ارائه سرویس‌های بی‌نظیر و استثنایی به مشتریان است. این کتاب به شما کمک می‌کند تا ارتباط مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنید و آن‌ها را برای همیشه به خود جذب نمایید.

دلیل اهمیت کتاب Positively Outrageous Service

این کتاب به عنوان یکی از برترین کتاب‌های بازاریابی در سال 1999 توسط مجله کار و تجارت مورد تقدیر قرار گرفته است. این نشان‌دهنده اهمیت موضوعات مطرح شده در آن و تأثیر آن بر روی استراتژی‌های بازاریابی و خدمات مشتری محسوب می‌شود.

مزایای مطالعه کتاب Positively Outrageous Service

• افزایش توانایی در ایجاد تجربه‌های مثبت و به یادماندنی برای مشتریان.
• تقویت روابط میان مدیران و مشتریان از طریق ارتباط مؤثر.
• یادگیری تکنیک‌هایی برای جذب و حفظ مشتریان درازمدت.

کتاب Positively Outrageous Service یک منبع ارزشمند برای کسانی است که به دنبال بهبود خدمات خود و ارائه تجربه‌های بی‌نظیر به مشتریان هستند.