کتاب Emotional Labor اثر جمعي از نويسندگان انتشارات Routledge

بررسی کتاب Emotional Labor: Putting the Service in Public Service

کتاب Emotional Labor: Putting the Service in Public Service، تألیفی از Mary E. Guy، Meredith A. Newman و Sharon H. Mastracci، یک مطالعه جامع در زمینه کارهای هیجانی در خدمات عمومی است.

تخصص نویسندگان کتاب Emotional Labor

این کتاب به عنوان یکی از آثار موفق سال 2018، توسط نویسندگانی نگاشته شده است که در قلمرو کارهای هیجانی و خدمات عمومی تجارب گسترده‌ای دارند. این کتاب شامل چندین تحلیل عمیق و موارد کاربردی است که می‌تواند به درک بهتر کارهای هیجانی کمک کند.

موضوعات اصلی در کتاب Emotional Labor

• تعریف کارهای هیجانی و اهمیت آن در خدمات عمومی
• چالش‌ها و استراتژی‌های مدیریت کارهای هیجانی
• تأثیر کارهای هیجانی بر عملکرد و سلامت روان کارکنان
• روندهای اجتماعی و فرهنگی مؤثر بر کارهای هیجانی

چرا کتاب Emotional Labor را مطالعه کنیم؟

کتاب Emotional Labor: Putting the Service in Public Service، نه تنها برای پژوهشگران و دانشجویان، بلکه برای تمامی افرادی که در حوزه خدمات عمومی فعالیت می‌کنند، منبعی ارزشمند به شمار می‌آید. مطالعه این کتاب می‌تواند به بهبود درک و عملکرد حرفه‌ای افراد در شرایط مختلف کمک کند.

نویسنده کتاب Emotional Labor و آثار دیگر

Mary E. Guy، یکی از نویسندگان این اثر، قبل از این نیز آثار موفق دیگری در زمینه کارهای هیجانی و خدمات عمومی منتشر کرده است. این کتاب، به همراه سایر تألیفات وی، به تحقیق و گفتگو پیرامون کارهای هیجانی در این حوزه می‌پردازد.