کتاب بازاریابی خدمات اثر امیر اخلاصی

کتاب بازاریابی خدمات: درک عمیق از صنعت خدمات

کتاب «بازاریابی خدمات» نوشته امیر اخلاصی، به بررسی عمیق اصول و روش‌های موثر در بازاریابی خدمات می‌پردازد. این کتاب به خصوص برای افرادی که در حوزه‌های خدماتی فعالیت دارند، بسیار مفید خواهد بود.

معرفی کتاب بازاریابی خدمات

در بخشی از متن کتاب، تأکید شده است که درصد بالایی از تولید ناخالص داخلی کشورهای پیشرفته به بخش خدمات تعلق دارد و نیروی کار زیادی در این زمینه مشغول به کار هستند. این موضوع نشان‌دهنده اهمیت فراوان بازاریابی خدمات در دنیای امروز است.

ویژگی‌های خاص بازاریابی خدمات در کتاب بازاریابی خدمات

کتاب «بازاریابی خدمات» به تفاوت‌های اساسی بین بازاریابی خدمات و بازاریابی محصولات فیزیکی می‌پردازد. از جمله:

• ناملموس بودن خدمات
• نقش محوری کارکنان در ارائه خدمات
• اهمیت بازاریابی درونی قبل از بازاریابی بیرونی

حوزه‌های مورد بررسی در کتاب بازاریابی خدمات

این کتاب شامل بررسی نقاط قوت بازاریابی در حوزه‌های مختلف خدماتی است که شامل موارد زیر می‌شود:

• بانک‌ها و مؤسسات مالی
• شرکت‌های بیمه
• خدمات حرفه‌ای مانند حسابرسی و حقوقی
• هتل‌داری و رستوران
• گردشگری و تفریح
• خطوط هوایی

نتیجه‌گیری درباره کتاب بازاریابی خدمات

کتاب «بازاریابی خدمات» با دلایل علمی و تجربی افراد را در این صنعت توانمند می‌سازد. با توجه به موانع ورود پایین به کسب‌وکارهای خدماتی، این کتاب راهنمای خوبی برای افرادی است که به این حوزه علاقه‌مند هستند و می‌خواهند در آن موفق باشند.

این کتاب توسط انتشارات علمی منتشر شده است و می‌تواند منبعی ارزشمند برای محققان و متخصصان حوزه خدمات محسوب شود.