معرفی اجمالی
مشخصات محصول
فروشندگان
معرفی اجمالی
معرفی کتاب Leading Libraries: How to Create a Service Culture
کتاب Leading Libraries: How to Create a Service Culture اثر Wyoma vanDuinkerken و Wendi Arant-Kasper به مدیران و کتابداران کمک می‌کند تا در راستای افزایش کیفیت خدمات کتابخانه، فرهنگ مشتری‌مداری را ایجاد کنند.
هدف کتاب Leading Libraries
این کتاب در سال 2020 منتشر شده و به بررسی روش‌هایی می‌پردازد که می‌تواند الهام‌بخش کتابداران و مدیران کتابخانه‌ها برای رهبری مشارکتی و ایجاد فضایی مشتری‌محور باشد.
محتوای کتاب Leading Libraries
نویسندگان با بهره‌گیری از تجربه‌های خود، راهکارهایی موثری در زمینه‌های زیر ارائه می‌دهند:
- استخدام و آموزش کارکنان
- طراحی فضای کتابخانه
- برقراری ارتباط با کاربران
- ارزیابی خدمات ارائه‌شده
چرا کتاب Leading Libraries را مطالعه کنیم؟
مطالعه کتاب Leading Libraries می‌تواند به مدیران کمک کند تا استراتژی‌های موثری برای ایجاد فرهنگی خدمت‌رسانی در کتابخانه‌های خود پیاده‌سازی کنند، که به نوبه خود، به بهبود تجربه کاربری در کتابخانه‌ها منجر خواهد شد.
مشخصات
| نویسنده: | جمعي از نويسندگان |
|---|---|
| ناشر: | Facet Publishing |
| شابک: | 9781783300655 |
| موضوع: | مدیریت کتابخانه، خدمات کتابخانه‌ای، مشتری‌مداری |
| قطع: | رقعی |
| نوع جلد: | شومیز |
| نوع کاغذ: | تحریر |
| تعداد صفحه: | 192 |
| گروه سنی: | بزرگسال |
| وزن: | 192 گرم |
