کتاب Social CRM For Dummies اثر جمعي از نويسندگان انتشارات For Dummies

آشنایی با کتاب Social CRM For Dummies

کتاب Social CRM For Dummies اثر Kyle Lacy، Stephanie Diamond و Jon Ferrara، یک منبع ارزشمند برای افرادی است که به دنبال افزایش کارایی ابزارهای تجارت الکترونیک و ارتقاء ارتباط با مشتریان خود هستند.

ویژگی‌های کلیدی کتاب Social CRM For Dummies

• آموزش اصول CRM اجتماعی و نحوه پیاده‌سازی آن
• تجزیه و تحلیل و بهبود روابط با مشتریان
• راهنمایی برای استفاده از ابزارهای رسانه‌های اجتماعی در کسب‌وکار
• نکات و تکنیک‌های عملی برای افزایش فروش و وفاداری مشتریان

چرا کتاب Social CRM For Dummies را انتخاب کنیم؟

این کتاب به دلیل رویکرد عملی و زبان ساده‌اش برای افراد تازه‌کار در حوزه CRM اجتماعی مناسب است. Kyle Lacy، نویسنده اصلی، در زمینه بازاریابی آنلاین و رسانه‌های اجتماعی تجربه‌های فراوانی دارد و مؤلف کتاب‌هایی همچون Twitter Marketing For Dummies و Online Marketing For Dummies نیز بوده است.

اگر به دنبال منابعی معتبر برای یادگیری و بهبود تکنیک‌های ارتباط با مشتریان خود هستید، مطالعه کتاب Social CRM For Dummies یک انتخاب معقول و مفید خواهد بود.