کتاب Serving the Customer: The Role of Selling and Sales اثر Thomas Aichner انتشارات مؤلفين طلايي

بررسی کتاب Serving the Customer: The Role of Selling and Sales

این کتاب به تحلیل جوانب اساسی فروش و ارائه خدمات در بخش‌های B2C و B2B می‌پردازد. نویسندگان و پژوهشگران معتبر دانش خود را از طریق مجموعه‌ای از مقالات در خصوص شیوه‌های خدمات‌رسانی به مشتریان و نقش فروش به اشتراک می‌گذارند.

کتاب Serving the Customer: The Role of Selling and Sales با چه محتوایی پشتیبانی می‌شود؟

نتایج تحقیقات و تجارب عملی ارائه شده در این کتاب می‌تواند راهگشای تحقیقات آینده و الگویی برای عملکرد شرکت‌های کوچک، متوسط و بزرگ باشد. کتاب شامل ۱۳ فصل است که در چهار بخش به شرح زیر سازماندهی شده است:

• (I) ایجاد ارزش و خدمات فروش: مباحث ابتدایی در مورد چگونگی ایجاد ارزش افزوده در فرآیند فروش.
• (II) مذاکرات تجاری و فروش در B2B: در این بخش، به بررسی روش‌های موثر در فروش بین‌شرکتی پرداخته می‌شود.
• (III) استفاده از فناوری و نوآوری برای افزایش فروش: چگونگی تأثیر فناوری و ابداعات بر فروش و رفتار مصرف‌کنندگان را بررسی می‌کند.
• پایان‌نامه‌ها: دو پایان این کتاب به جمع‌بندی مباحث و مطرح کردن پیشنهاداتی برای آینده می‌پردازند.

چرا کتاب Serving the Customer: The Role of Selling and Sales را مطالعه کنیم؟

کتاب Serving the Customer: The Role of Selling and Sales به عنوان منبعی ارزشمند، اطلاعات عمیق و کاربردی را برای تمامی فعالان حوزه فروش و مدیریت مشتری فراهم می‌آورد. با مطالعه این کتاب، شما می‌توانید رویکردهای نوینی را برای بهبود استراتژی‌های فروش خود توسعه دهید.