کتاب Intercultural Service Encounters اثر Piyush Sharma انتشارات Palgrave Pivot

کتاب Intercultural Service Encounters: راهنمای تعاملات فرهنگی

کتاب Intercultural Service Encounters اثر Piyush Sharma به بررسی تعاملات فرهنگی و کیفیت خدمات می‌پردازد.

مروری بر کتاب Intercultural Service Encounters

کتاب Intercultural Service Encounters: Cross-cultural Interactions and Service Quality، نوشته Piyush Sharma، با هدف تحلیل رفتارهای انسانی در زمینه خدمات و توانمندسازی کیفیت خدمات به مشتریان طراحی شده است. این اثر به بررسی روش‌هایی می‌پردازد که می‌تواند تجربه‌های مشترک مشتریان را بهبود بخشد.

مزایای مطالعه کتاب Intercultural Service Encounters

• تحلیل عمیق رفتارهای انسانی و تعاملات فرهنگی.
• ارائه راهکارهای مؤثر برای بهبود کیفیت خدمات مشتری.
• مناسب برای محققان و متخصصان در زمینه خدمات و بازاریابی.

درباره نویسنده کتاب Intercultural Service Encounters

Piyush Sharma، نویسنده این کتاب، پیش از این نیز به تألیف آثار موفقی نظیر «Cross-cultural Service Quality: A Study of Indian and Chinese Customers» پرداخته است. تخصص او در زمینه تعاملات فرهنگی و کیفیت خدمات، موجب می‌شود این کتاب منبعی معتبر و ارزشمند باشد.

چرا کتاب Intercultural Service Encounters را بخوانید؟

این کتاب می‌تواند به افراد و سازمان‌ها کمک کند تا درک بهتری از چالش‌های بین‌فرهنگی در حیطه خدمات داشته باشند و با به‌کارگیری نکات مطرح شده، کیفیت تجربه مشتریان را ارتقا دهند.