کتاب راهبرد تشریفات در مدیریت ارتباطات اثر علی محمد بیدارمغز انتشارات مرسل

در کتاب آمده است: بسیاری از مردم تصور می کنند که تشریفات، فقط مخصوص دیپلمات هاست و دیگران به آن نیازی ندارند. اما با گذر زمان معلوم شده است که آداب و اشراف بر تشریفات لازمه انجام موفقیت آمیز همه ی فعالیت های اجتماعی است. جالب آنکه برخی از علاقمندان تشریفات و آداب در میان مدیران فروش و بازاریابی، اظهار می دارند که رعایت آداب، موجب جلب مشتری و فروش بیشتر می شود. اخیراً جمله ای درباره تشریفات خواندم که توجه مرا به شدت جلب کرد. از این قرار تشریفات سکّه رایج مراودات و مذاکرات است. یعنی همانگونه که در معاملات، وجه باید مبادله شود تا معامله صورت پذیرد، در ارتباطات انسانی هم باید آداب رعایت شود تا مراودات آنگونه که مقصود است، به انجام رسد. به همین خاطر همراه با چاپ مکرر کتاب ((تشریفات،راهبرد موفقیت)) کتابی جدید به رشته تحریر درآمد با عنوان راهبرد تشریفات در مدیریت ارتباطات(Protocol; As Strategy of Success). این کتاب عمدتاً بر روی مهارت های عالی ارتباطی تکیه دارد، مهارت هایی که در ارتباطات انسانی در جوامع پیشرفته کنونی و جنبه کاربردی آن بسیار مشهود است. به علاوه، نظر به اهمیت آداب میز در مذاکرات امروزین، بخشی از کتاب به آداب میزبانی و مهمانی اختصاص یافته است.